Un asistente con IA cualifica las consultas entrantes en WhatsApp y Telegram, recoge datos de presupuesto y ubicación, reserva citas en Google Calendar y envía cada lead a un panel CRM a medida — con resúmenes, seguimiento de estado y asignación al personal listos para el equipo comercial.
Una empresa de ventanas recibía consultas de clientes por WhatsApp y Telegram, pero todo el proceso de gestión de leads era manual. El equipo no contaba con un sistema estructurado para cualificar leads, recoger los detalles del proyecto, hacer seguimiento de las conversaciones, asignar personal ni reservar citas.
Algunos mensajes se respondían tarde. Algunos leads no recibían el seguimiento adecuado. Los clientes potenciales se perdían entre las aplicaciones de mensajería y las notas manuales. La empresa necesitaba convertir las conversaciones de mensajería en un pipeline de ventas ordenado y trazable.
Desarrollamos un sistema de gestión de leads con IA conectado a WhatsApp, Telegram, Google Calendar y un panel CRM a medida — un pipeline unificado en lugar de conversaciones dispersas.
La asistente con IA, Aria, atiende las consultas entrantes tanto de WhatsApp como de Telegram. Conversa con los clientes potenciales, entiende la solicitud, cualifica el lead, recoge información clave como el presupuesto y la ubicación, y reserva citas directamente en Google Calendar — sin intervención manual del equipo comercial.
Cada conversación llega automáticamente al panel CRM. El equipo comercial puede consultar el registro de interacciones en tiempo real, el estado de cada lead, los resúmenes generados con IA, los detalles de las citas y la asignación de personal desde una interfaz organizada. En lugar de saltar entre aplicaciones de mensajería y notas manuales, dispone de un pipeline ordenado con todo el contexto del cliente ya preparado.
Aria gestiona todo el proceso de cualificación previo a la venta en ambos canales y alimenta un pipeline de CRM estructurado con el que el equipo puede actuar de inmediato.
La empresa pasó de una gestión de leads manual y dispersa a un único pipeline de ventas estructurado y asistido por IA. Aria cualifica ahora las consultas, recoge los datos importantes del proyecto, reserva citas y organiza cada lead en el CRM — tanto en WhatsApp como en Telegram, a cualquier hora.
El equipo comercial accede y ve el contexto completo de cada lead, asigna seguimientos y gestiona oportunidades sin perder el hilo de las conversaciones. Sin mensajes perdidos. Sin introducción manual de datos. Sin pérdida de contexto entre canales.
El resultado: tiempos de respuesta más rápidos, una gestión de leads más ordenada y menos oportunidades perdidas en WhatsApp y Telegram.